Dasar Privasi ini menerangkan maklumat apa yang kami kumpul apabila anda menggunakan akaun kota188, bagaimana kami menggunakannya, dan pilihan yang tersedia kepada anda. Kami menguruskan data akaun, rekod transaksi melalui GrabPay dan Bank Transfer, serta maklumat sesi — semuanya tertakluk kepada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan.
Data akaun dilindungi
Transaksi GrabPay & Bank Transfer direkodkan dengan selamat
Pilihan semakan rekod tersedia
Capaian bergantung pada undang-undang tempatan
MAKLUMAT YANG KAMI KUMPUL
Rekod Akaun dan Data Transaksi di kota188
Apabila anda mendaftar dan menggunakan akaun, kami menyimpan maklumat yang anda berikan — nama, alamat e-mel dan butiran pengesahan identiti yang diperlukan untuk pembukaan akaun. Setiap transaksi yang dilakukan melalui GrabPay atau Bank Transfer disimpan dalam rekod akaun anda dan boleh disemak pada bila-bila masa melalui halaman sejarah transaksi selepas log masuk. Kami juga merekod maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi dan corak sesi semasa anda menggunakan platform melalui capaian mudah alih atau pelayar web. Maklumat ini digunakan untuk mengendalikan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta mengenal pasti sebarang aktiviti yang luar biasa pada akaun anda. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan untuk memproses pembayaran melalui rakan pemprosesan pembayaran yang kami gunakan, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang di kawasan yang berkenaan. Capaian kepada platform dan penyimpanan data anda tertakluk sepenuhnya kepada undang-undang tempatan Malaysia dan kawasan yang dibenarkan.
GrabPay — rekod transaksi disimpan dalam akaun
Bank Transfer — sejarah pengeluaran boleh disemak selepas log masuk
Capaian mudah alih — data sesi direkod untuk keselamatan akaun
Maklumat identiti — disimpan mengikut keperluan pengesahan akaun
SKOP DASAR INI
Apa yang Dasar Privasi Ini Liputi dan Tidak Liputi
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa menggunakan platform kota188, termasuk akaun, transaksi dan sesi permainan. Ia tidak meliputi laman pihak ketiga yang mungkin anda lawati melalui pautan luar — pihak ketiga tersebut mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang terasing daripada kami.
Capaian Akaun
Semua maklumat yang anda masukkan semasa pendaftaran, log masuk dan pengesahan akaun diliputi oleh dasar ini sepenuhnya. Kami bertanggungjawab ke atas penyimpanan dan penggunaan data tersebut dalam platform kami.
Transaksi Pembayaran
Rekod deposit dan pengeluaran melalui GrabPay dan Bank Transfer disimpan dalam sistem kami. Pemprosesan teknikal dilakukan oleh rakan pembayaran yang mempunyai dasar keselamatan mereka sendiri, tetapi rekod dalam akaun anda kekal di bawah dasar ini.
Kandungan Permainan
Sesi permainan di platform kami — termasuk permainan dari studio seperti Pragmatic Play, JDB dan Bigtime Gaming — direkod di pihak kami untuk keselamatan akaun. Data teknikal permainan dari penyedia kandungan tertakluk kepada dasar mereka yang berasingan.
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Laman, perkhidmatan atau pautan luar yang tidak dikendalikan oleh kota188 tidak diliputi dasar ini. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi mana-mana pihak ketiga tersebut dan mengesyorkan anda membaca dasar mereka secara berasingan.
HAK DAN PILIHAN ANDA
Tindakan yang Boleh Anda Ambil Berkaitan Privasi Anda
Anda berhak untuk menyemak maklumat yang kami simpan tentang anda. Selepas log masuk, halaman tetapan akaun menunjukkan butiran profil semasa anda — termasuk maklumat peribadi, pilihan komunikasi dan sejarah transaksi GrabPay atau Bank Transfer. Jika ada maklumat yang tidak tepat, anda boleh mengemaskini terus dari halaman tetapan atau menghubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan pembetulan. Untuk pertanyaan yang lebih khusus — seperti meminta salinan data anda atau mempersoalkan cara data digunakan — hantarkan permintaan anda melalui e-mel sokongan yang tersedia di halaman hubungi kami. Kami akan merespons mengikut prosedur semakan dalaman kami. Capaian kepada rekod dan hak data anda tertakluk kepada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan.
Semak Rekod Anda
Log masuk ke akaun dan buka halaman sejarah transaksi untuk melihat semua aktiviti deposit dan pengeluaran, termasuk transaksi GrabPay dan Bank Transfer yang telah diproses.
Betulkan Maklumat Akaun
Pergi ke tetapan profil selepas log masuk untuk mengemaskini nama, e-mel atau maklumat hubungan. Perubahan yang memerlukan pengesahan tambahan akan dipandu oleh arahan yang terpapar dalam akaun.
Tanya Tentang Penggunaan Data
Hantarkan pertanyaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel yang disenaraikan di halaman hubungi kami. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh memproses pertanyaan dengan lebih cepat.
Minta Sokongan Privasi
Untuk permintaan penghapusan atau pembatasan data, hubungi kami secara langsung. Kami akan maklumkan langkah seterusnya mengikut prosedur dalaman dan keperluan undang-undang tempatan yang terpakai.
HUBUNGI PASUKAN KAMI
Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Privasi
Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengurus maklumat akaun anda atau ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi, berikut adalah cara untuk menghubungi kami. Respons diberikan mengikut giliran pertanyaan yang diterima.
E-mel Sokongan Privasi
Hantarkan pertanyaan bertulis anda melalui e-mel sokongan yang tertera di halaman hubungi kami. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan untuk membantu kami memproses kes anda.
Sembang Langsung dalam Akaun
Fungsi sembang langsung boleh dicapai selepas log masuk ke akaun anda. Ini pilihan yang sesuai untuk pertanyaan semasa sesi aktif berkaitan rekod transaksi GrabPay atau Bank Transfer.
Halaman Hubungi Kami
Kunjungi halaman hubungi kami untuk senarai lengkap saluran sokongan yang tersedia. Kami menyediakan bantuan berkaitan akaun, termasuk soalan privasi dan permintaan data, melalui platform ini.
CARA KAMI MENGURUSKAN DATA
Pengendalian Data, Kuki dan Keselamatan Akaun
Kepercayaan anda bergantung kepada cara kami mengendalikan maklumat akaun dari hari pertama anda mendaftar hingga setiap transaksi yang anda buat. Berikut adalah amalan yang kami patuhi dalam pengurusan data dan keselamatan akaun kota188.
Kuki dan Data Sesi
Platform kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi dan membantu proses log masuk berjalan dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Kuki fungsian diperlukan untuk akaun anda berfungsi dengan betul.
Keselamatan Akaun
Maklumat log masuk dan data transaksi anda disimpan menggunakan piawaian enkripsi industri. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan akaun dengan sesiapa dan memeriksa sejarah log masuk anda secara berkala melalui tetapan akaun.
Tempoh Penyimpanan Data
Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan Malaysia selepas penutupan akaun. Butiran lanjut tentang tempoh penyimpanan boleh diminta melalui e-mel sokongan.
Kemaskini Dasar Privasi
Dasar ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa. Versi terkini sentiasa dipaparkan di halaman ini. Penggunaan berterusan akaun anda selepas sebarang kemaskini dianggap sebagai penerimaan terhadap versi dasar yang terbaru.
SOALAN LAZIM PRIVASI
Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi Kami
Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengurusan data peribadi dan privasi akaun di kota188.
Apakah maklumat yang kota188 kumpulkan apabila saya mendaftar?
Kami mengumpul nama, alamat e-mel dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk pembukaan akaun. Sebaik sahaja akaun aktif, rekod transaksi seperti deposit melalui GrabPay dan Bank Transfer turut disimpan dan boleh disemak dalam sejarah akaun anda.
Bolehkah saya melihat semua data yang disimpan tentang saya?
Ya. Log masuk ke akaun anda dan buka halaman sejarah transaksi atau tetapan profil untuk melihat maklumat yang kami simpan. Untuk permintaan data yang lebih terperinci, hubungi pasukan sokongan melalui e-mel dengan sertakan nombor akaun anda.
Adakah kota188 berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?
Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan untuk memproses pembayaran melalui rakan pemprosesan yang kami gunakan, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang di kawasan yang berkenaan.
Bagaimana cara saya membetulkan maklumat akaun yang tidak tepat?
Buka halaman tetapan profil selepas log masuk dan kemaskini butiran yang perlu. Jika perubahan memerlukan pengesahan tambahan, arahan akan terpapar dalam akaun. Untuk kes yang lebih kompleks, hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel.
Berapa lama kota188 menyimpan rekod transaksi saya?
Rekod akaun dan transaksi disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan Malaysia selepas penutupan akaun. Untuk maklumat lebih lanjut tentang tempoh penyimpanan khusus, anda boleh menghubungi kami melalui e-mel sokongan.
Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?
Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod anda untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan yang terpakai. Sebarang permintaan tentang penghapusan data selepas penutupan akaun boleh dihantar melalui e-mel sokongan privasi kami untuk disemak mengikut prosedur dalaman.
Sukan / Apl